内容简介：搞足球赛事志愿服务培训体系这事，说实话没想的那么简单。你以为喊几个人发个手册就算培训了？那是糊弄鬼呢。真正要搭起来你得先明白一件事，志愿者不是工具人，他们是赛事的毛细血管。你想想看，观众找不着入口谁管？球员需要水谁递？突发情况来了谁第一个冲上去？全是他们。所以培训体系得从需求反推，不能拍脑袋。我见过太多赛事，培训就半天，讲完规章制度就放人，结果比赛当天乱成一锅粥。志愿者连对讲机怎么用都不知道...